Userfriendly Kalibriersoftware
Intuitive Kalibriersoftware für globale Nutzergruppen
Wie gestaltet man eine Kalibriersoftware so, dass sie weltweit von sehr unterschiedlichen Nutzergruppen intuitiv bedienbar ist?
In diesem Erfahrungsbericht zeigen wir, wie IMT eine bestehende Kalibriersoftware nicht nur funktional erweitert, sondern grundlegend in ihrer Usability optimiert hat. Der Fokus lag auf klarer Nutzerführung und einem skalierbaren Interface.
Unser Kunde hatte bereits seit einigen Jahren Kalibrierstände im Einsatz. Neue Anforderungen bezüglich Anwendungsbereich und Nutzern machten eine vollständige Neuausrichtung der Software notwendig.
Sie sollten zukünftig international genutzt werden und dabei sowohl Experten und Expertinnen als auch versierte Allrounder gleichermassen unterstützen. Gleichzeitig galt es, den Kalibrierprozess durch optimierte Abläufe und neue Funktionen intuitiver und robuster zu gestalten.
Vorgehen und Methodik
Zu Beginn stand eine strukturierte Bestandsaufnahme: Gemeinsam mit den Stakeholdern analysierten wir die bestehende Software und dokumentierten den bestehenden Userflow.
Ergänzend führten wir Shadowing-Sessions durch, bei denen wir reale Nutzer während ihrer Arbeit am Kalibrierstand beobachteten.
Eine heuristische Evaluation ergänzte die Analyse und machte nicht nur technische, sondern auch kontextuelle Nutzungshürden sichtbar, etwa Unsicherheiten bei Abläufen oder ineffiziente Navigationsmuster.
Auf dieser Basis entwickelten wir einen optimierten Prozess als Grundlage für das neue Interaktionsdesign.
Mit Figma entstand ein Prototyp, der sowohl das überarbeitete UI-Layout als auch die zentralen Abläufe abbildete.
Parallel arbeitete das Design-Team eng mit den Entwicklern zusammen, um die technische Umsetzbarkeit kontinuierlich sicherzustellen. Dabei wurden Framework-Vorgaben berücksichtigt und eine komponentenbasierte Implementierung vorbereitet.
Ein wesentlicher Bestandteil war das Usability Testing: Die neuen Designs und Abläufe wurden regelmässig auf der Zielhardware getestet – sowohl auf dem spezifischen Display als auch direkt am Kalibrierstand. Bedienprobleme konnten so früh erkannt und behoben werden.
Ein wichtiges Ergebnis dieser Analysen war die Integration einer Wissensdatenbank in Form eines kontextsensitiven Wikis. Sie erklärt Funktionen und Abläufe, reduziert den Supportaufwand im internationalen Einsatz und stärkt die Unabhängigkeit der Nutzer.
Erkenntnisse und Resultate
Die überarbeitete Kalibriersoftware überzeugt durch deutlich verbesserte Usability.
Die neue Nutzerführung führt Nutzer konsistent durch den Prozess und unterstützt sowohl Experten als auch Einsteiger effizient. Visuelle Rückmeldungen, klar strukturierte Screens und kontextsensitive Hilfen minimieren Fehler und steigern die Prozessqualität.
Die frühe Einbindung der Entwicklung erleichterte die Umsetzung: Der Übergang von Prototypen zu produktivem Code verlief reibungslos, getestete Designs wurden effektiv umgesetzt.
Features wie die Wissensdatenbank oder modulare UI-Komponenten liessen sich nahtlos integrieren. Damit ist die Basis geschaffen, um auch künftig unterschiedliche Nutzergruppen weltweit effizient zu unterstützen.
Fazit
Das Projekt zeigt, wie wertvoll die enge Verzahnung von UX, UI und Entwicklung ist. Durch frühzeitige Nutzeranalysen, iteratives Prototyping und Praxistests auf der Zielhardware entstand eine Lösung, die nicht nur funktional, sondern vor allem intuitiv nutzbar ist.
Im internationalen Einsatz mit heterogenen Nutzergruppen wird diese Usability zu einem klaren Wettbewerbsvorteil.
Von Monolith zu Skalierbarkeit:
Unsere Transformation im Überblick
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Bereich |
Vorher |
Jetzt |
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Software-Architektur |
Monolithische Struktur, schwer erweiterbar |
Komponentenbasierte Architektur für Skalierbarkeit und Wartbarkeit |
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Usability |
Unklare Nutzerführung, hohe Fehlerquote |
Konsistente Abläufe, visuelles Feedback, kontextsensitive Hilfen |
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Nutzergruppen |
Fokus auf Experten, wenig Unterstützung für Einsteiger |
Optimierte UX für Experten und Einsteiger weltweit |
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Prozessqualität |
Ineffiziente Navigationsmuster, Unsicherheiten bei Abläufen |
Reduzierte Fehler, gesteigerte Effizienz durch klare Prozessführung |
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Testing |
Wenig strukturierte Tests |
Iteratives Prototyping, Usability-Tests auf Zielhardware, automatisierte UI-Validierungen |
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Internationaler Einsatz |
Nicht optimiert für heterogene Nutzergruppen |
Globale Nutzbarkeit durch skalierbares Interface und integrierte Hilfen |
